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目前網站上有哪些付款方式？
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線上信用卡授權付款 |
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 我們目前可以接受刷卡的信用卡有3種，分別為VISA，MASTER，JCB卡，您可以於智慧有機體網路門市進行網路線上授權，所有款項將於商品寄送完成後，才進行請款動作。
如果您輸入的信用卡資料有誤，不會發出訂單完成交易，但請您放心，授權失敗的訂單將不會進入出貨及請款流程。
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信用卡傳真付款 |
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如果您不方便於網路線上刷卡，也可以您可以於結帳過程選擇『信用卡傳真表格
』，下載表格並列印出來，填上您的姓名，訂單編號，訂購日期，訂單金額，持卡人姓名（可與收件人不同），信用卡有效期限，商品品項等，傳真到
(02)2767-1630
即可。
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ATM
轉帳 |
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 您可以至任何有ATM轉帳功能的自動櫃員機上進行轉帳，我們的轉帳資料如下：
轉入銀行：台灣銀行
銀行代碼：(004
三碼）
轉入帳號：14碼，請依訂單產生的專屬序號輸入，訂單完成即可看到此序號
跨行轉帳時將自動扣除轉帳手續費17元，若您使用的金融卡就是台灣銀行則不必負擔此筆費用。但要跟您說明的是，您若選擇ATM轉帳付款，日後如遇需要退款的情形，轉帳手續費17元為台灣銀行收取之費用，恕無法一併退還給您，請您見諒！ |
 目前寄送商品的方式？
為提供國內消費者便利且高品質的遞送的服務，您在智慧有機體網路門市所購買的所有產品，均可選擇宅配遞送的服務，目前我們國內宅配服務皆委由大榮一日配處理遞送事宜，宅配人員會將您訂購的品項送達至您指定的地點，讓您享受網路購物的便利，也為您節省外出購物的交通成本及往返時間。
若您寄送的地址為離島縣市，礙於宅配遞送的限制，我們將改採郵局掛號方式為您寄送，您仍可安心。惟因離島郵件時間較長，請您耐心等候，如於收到我們的遞送通知一週後仍未收到郵件，歡迎與我們的客服人員連絡，我們將為您查詢郵件寄送情形。
從智慧有機體網路門市購物至收到訂購品項的時間？
為確保日後查詢方便，請保留您的交易明細表及訂單確認函，以便後續查詢。
一般正常的情況下（無天災、盤點、缺貨等異常狀況），從您於智慧有機體網路門市完成購物流程，並完成付款確認之後起算的3~5個工作天內，我們便能將您所購買的產品，透過宅配親送至您指定收貨的地點。
運費如何計算？
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國內運費 |
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 若您是國內會員，且居住於台灣本島，凡於智慧有機體網路門市消費，並選擇宅配遞送服務者，單筆訂單滿1000元，即可享有免費運送的優惠服務，若單筆訂單金額低於1000元者，我們將酌收120元運費。
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國外運費
、離島運費 |
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若您為居住海外或是離島的消費者，購物欲寄往所在地，只要email 您的email address，我們會有專人為您服務，幫您設算國際以及離島郵遞費用。
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 退換貨的處理方式為何？
若您收到商品時，發現不是您訂購的產品，或有破損、瑕疵的現象，可立即辦理退換貨。為維護您的權益，如有其他原因欲辦理退貨，請於收到商品七日內將商品退回，不過如果是密封的產品,
一經拆封，我們便無法退換，所以請維持產品的原狀。
退／換貨的幾個步驟：
請於收到貨的24小時內來電客服專線
(02)2767-0988，或至客服信箱通知我們。客服專線接聽時間為星期一到星期五
09:00A.M.~18:00P.M；若為非上班時間，則以e-mail時間為認定標準，或您可傳真通知(02)
2767-1630。
確定破損、瑕疵現象可以退貨後，我們會請宅配公司到您指定的地點取回退貨商品，請備妥欲退貨的商品、發票（三聯式發票請將收執聯和扣抵聯一併寄回）、出貨單、以及先前的宅配寄件客戶收執聯，一併交給宅配公司。
可以在結帳後更改付款方式嗎？
若您在結帳流程中選擇錯了付款方式，或是選擇後改變主意，請電洽客服專線(02)2767-0988或e-mail到客服信箱，客服專員將替您服務。
 如何查詢訂單狀況？
正常情況下，當您訂購完成時，頁面會出現您的訂單編號，並由系統將「訂單確認函」寄送到您的電子信箱，此為完整的訂購程序。
偶爾因為網路環境因素（電子郵件信箱填寫錯誤，或信箱已滿）、或是其他突發因素，以至於無法收到確認信函時，您可以從智慧有機體網路門市入「我的帳戶」，登錄您的個人帳戶資料後，在「訂單檢視」欄位中，查詢「最近一次訂單」的紀錄，就可以了解您的訂購是否成功。若您有任何問題，請電洽客服專線(02)2767-0988或e-mail到客服信箱查詢，由客服專員替您服務。
可以在下單後取消訂單嗎？
為確保您的權益，您當然可以在下單後取消訂單，不過由於作業流程的關係，您必須透過客服人員處理。
取消訂單的有效時間為下單後24小時內，請e-mail到客服信箱或以書面傳真至(02)2767-1630告知您要取消訂單的需求，否則我們將逐步進行訂單作業流程，如訂單已進入物流處理流程，很抱歉，我們便無法協助您取消訂單。
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透過傳真刷卡或線上刷卡的方式付款者 |
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 若在進行退款流程之前，若我們尚未向您的信用卡銀行進行請款動作，將自動由授權金額中扣除該筆款項，不再另行匯款。
因特殊原因，在進行退款流程之前，若我們已向您的信用卡銀行完成請款動作，則將直接退款至您的銀行／郵局帳戶中（需與原購買人相同姓名）。您只需在指定時間內寫我們的退款表格，傳真或掃描後E-mail給我們，我們將會儘速幫您處理退款事宜。
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透過
ATM
轉帳 |
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我們將透過您的銀行帳號，直接退款至您的帳戶中（需與原購買人相同姓名)。您只需在指定時間內寫我們的退款表格，傳真或掃描後E-mail給我們，我們將會儘速幫您處理退款事宜。 |
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